Moradores do sertão sergipano podem ser avisados antes de ficarem sem luz. A Energisa Sergipe pede que clientes mantenham o cadastro atualizado para receber alertas de manutenções programadas nos 63 municípios atendidos.
A Energisa Sergipe destaca a importância de manter o cadastro atualizado para que os clientes possam receber avisos sobre manutenções programadas na rede elétrica. A empresa realiza um planejamento contínuo com o objetivo de garantir a qualidade do fornecimento de energia elétrica em todos os 63 municípios onde atua, abrangendo residências, comércios, indústrias e órgãos públicos.
Dentre as ações de manutenção, a Energisa realiza substituições e instalações de equipamentos, inspeções técnicas e podas preventivas. Essas atividades têm como intuito evitar que galhos possam entrar em contato com a rede elétrica. Um dos métodos utilizados é a técnica de “linha viva”, que permite a execução de serviços sem a necessidade de interromper o fornecimento de energia, garantindo que muitos clientes nem percebam que a manutenção está ocorrendo.
“Em muitos casos, o cliente nem percebe que o sistema que atende a sua casa ou comércio está passando por manutenção. Isso acontece porque nossas equipes são capacitadas para atuar com a rede ligada, utilizando equipamentos específicos e protocolos rigorosos de segurança”, explica Wellington Aranha, gerente de Construção e Manutenção da Energisa Sergipe.
Entretanto, há situações em que o desligamento temporário da energia é necessário para garantir a segurança dos profissionais e da população. Nesses casos, a Energisa se compromete a informar os clientes impactados com antecedência, de forma que possam se programar. Para os consumidores de baixa tensão, a comunicação é feita através de rádios locais, do site da empresa, do aplicativo Energisa On e por SMS, contanto que os dados cadastrais estejam atualizados.
“É muito importante que os clientes mantenham os dados cadastrais sempre atualizados, garantindo o recebimento de informações como data, horário de início e previsão de término das intervenções que podem, inclusive, ser concluídas antes do previsto”, orienta Wellington.
Os consumidores podem atualizar seus dados pelo aplicativo Energisa On disponível para iOS e Android, pela assistente virtual Gisa via WhatsApp no número (79) 98101-0715, ou pelo site da empresa. Além das manutenções programadas, a Energisa também alerta que fatores externos podem causar interrupções no fornecimento de energia, como colisões com postes, objetos lançados na rede elétrica, acidentes em áreas rurais e eventos climáticos severos.
A empresa ressalta que, em todas as situações de interrupção, as equipes são prontamente mobilizadas para restabelecer o fornecimento de energia, sempre priorizando a segurança.
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