Os consumidores que enfrentaram problemas com a falta de água em Sergipe contarão com medidas de compensação após os recentes episódios de desabastecimento. O assunto foi debatido em uma reunião realizada na última terça-feira, 02 de junho de 2026, que contou com a presença do Governo do Estado, do Ministério Público de Sergipe (MPSE), da Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Sergipe (Agrese) e da concessionária Iguá Sergipe.
Sobre as faturas retidas pela concessionária, que dizem respeito ao período de leitura entre 27 de abril e 25 de maio de 2026, os consumidores que registraram consumo de até 10 metros cúbicos (m³) terão suas cobranças baseadas no consumo efetivamente apurado. O pagamento poderá ser parcelado em até seis vezes, sem a incidência de juros, multas ou atualização monetária.
Para os clientes que consumiram acima dos 10m³, haverá um desconto proporcional no valor da água referente aos cinco dias de desabastecimento. Essa medida visa amenizar os impactos que a falta de água causou na rotina dos moradores.
O acordo firmado abrange consumidores de 17 bairros de Aracaju, incluindo Farolândia, Salgado Filho, Grageru, Treze de Julho, São Conrado, Jabotiana, Ponto Novo, Suíssa, Jardins, São José, José Conrado de Araújo, Mosqueiro, Areia Branca, Matapuã, Gameleira, Inácio Barbosa e Aeroporto. Além disso, beneficiará localidades do interior do estado, como o bairro Divinéia, em Nossa Senhora da Glória; o povoado Malhada do Pau Ferro, em Feira Nova; o povoado Umbuzeiro do Matuto, em Porto da Folha; e o povoado Amargosa, em Poço Verde.
Durante a reunião, a Iguá Sergipe se comprometeu a fornecer informações detalhadas sobre o consumo registrado, o valor da fatura de abril e as opções de parcelamento através de seus canais digitais e presenciais. Os consumidores também terão a opção de solicitar gratuitamente a via impressa da conta e realizar o pagamento integral, garantindo maior transparência e comodidade.
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