Glória: Moradores denunciam descaso e demora no retorno da água

A população de Nossa Senhora da Glória enfrenta uma crise severa no abastecimento após a substituição da Deso pela Iguá Saneamento. Com interrupções no fornecimento a cada três dias e ausência de cronogramas de retorno, moradores relatam situações extremas, como a necessidade de comprar água mineral para a higiene pessoal básica.

Além da irregularidade no serviço, a falta de transparência da nova concessionária agrava o cenário. O portal oficial da Iguá, na seção dedicada a manutenções, permanece sem atualizações desde o dia 8 de janeiro. Um levantamento do Jornal de Sergipe confirmou que, apenas em fevereiro, houve falta de água nos dias 9, 10, 11, 12, 21, 22, 23, 24 e 25.

O silêncio da empresa também se estende aos canais diretos. Ao buscar atendimento via WhatsApp, os clientes recebem confirmações genéricas sobre manutenções em curso, mas sem qualquer previsão de quando as torneiras voltarão a jorrar.

**Mensagem genérica sobre manutenção sem fornecimento de data para normalização dos serviços**

“Aqui falta água toda semana e ninguém é avisado com antecedência porque não há divulgação. Mal termina uma manutenção e, três dias depois, o problema se repete sob a justificativa de novos reparos”, lamenta Lucas Freitas, morador da cidade. Ele ressalta que a normalização do serviço está muito mais lenta: “Com a Deso, a água retornava no dia seguinte ao fim da manutenção. Agora, com a Iguá, o prazo de espera ultrapassa as 48 horas”.

O Jornal de Sergipe buscou contato com a assessoria de comunicação da Iguá para questionar o apagão de dados no site e os constantes desabastecimentos, mas não obteve retorno até o fechamento desta edição.