Moradores do sertão sergipano poderão parcelar faturas acumuladas entre abril e maio. Acordo entre MPSE e AGRESE garante condições especiais aos consumidores afetados pela Portaria nº 23/2026.
A Iguá Sergipe anunciou hoje, 11 de junho de 2026, que as faturas que ficaram retidas durante o período de leitura, entre 27 de abril e 25 de maio de 2026, estarão disponíveis para parcelamento e desconto. Essa decisão foi tomada após um acordo firmado entre o Ministério Público de Sergipe (MPSE) e a Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Sergipe (AGRESE).
De acordo com a concessionária, todos os clientes do estado, tanto da capital quanto do interior, que tiveram contas retidas em virtude da Portaria nº 23/2026 da AGRESE, poderão parcelar os valores em até seis vezes, sem a incidência de juros, multas, correções monetárias ou outros encargos adicionais.
As faturas já podem ser consultadas através do aplicativo Digi Iguá e pelos canais de atendimento da empresa. Para os consumidores que optarem pelo pagamento à vista, essa opção estará disponível até o dia 20 de junho. Após essa data, o parcelamento será realizado automaticamente.
A Iguá também informou que os clientes terão acesso ao espelho da fatura retida, ao saldo devedor e à possibilidade de quitação antecipada. Aqueles que desejarem modificar o número de parcelas poderão solicitar essa alteração após receber a primeira cobrança parcelada.
Além do parcelamento, a Iguá Sergipe concederá descontos específicos para consumidores de 17 bairros de Aracaju e quatro localidades do interior que foram impactados pelos problemas de abastecimento registrados na última semana de abril. Na capital, os moradores dos bairros Farolândia, Salgado Filho, Grageru, Treze de Julho, São Conrado, Jabotiana, Ponto Novo, Suíssa, Jardins, São José, José Conrado de Araújo, Mosqueiro, Areia Branca, Matapuã, Gameleira, Inácio Barbosa e Aeroporto receberão redução no valor da conta.
No interior, os descontos serão aplicados aos clientes do bairro Divinéia, em Nossa Senhora da Glória, do povoado Malhado do Pau de Ferro, em Feira Nova, do povoado Umbuzeiro do Matuto, em Porto da Folha, e do povoado Amargosa, em Poço Verde. Os abatimentos serão concedidos sobre as faturas de abril de 2026 que permaneceram retidas durante o período estabelecido.
Para as localidades que apresentam consumo inferior a 10 metros cúbicos (m³), o desconto corresponderá à diferença entre a tarifa mínima de 10 m³ e o volume efetivamente registrado no hidrômetro. Para os consumidores com consumo igual ou superior a 10 m³, será aplicado um desconto proporcional a cinco dias de desabastecimento, calculado com base no valor cobrado pelo serviço de água na fatura de abril de 2026.
A Iguá Sergipe enfatizou que os descontos não alteram a estrutura tarifária prevista no contrato de concessão e serão concedidos através de crédito lançado na conta subsequente. A empresa também reforçou que não haverá cobrança de valores adicionais referentes às faturas retidas, como juros, multas ou qualquer outro encargo. As contas emitidas neste mês virão acompanhadas de um comunicado explicativo com orientações sobre a consulta detalhada dos serviços faturados, incluindo o consumo real registrado em abril e informações sobre eventual parcelamento.
Siga o Jornal do Sertão e receba as notícias do sertão sergipano em primeira mão.
