A modernização dos serviços de identificação civil em Sergipe tem tornado mais rápido e confortável o processo de emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN). Com a implantação dos kits biométricos digitais em todas as unidades de atendimento do estado, a coleta das impressões digitais passou a ser feita eletronicamente, eliminando o uso de tinta e reduzindo o tempo necessário para a realização do serviço.
De acordo com o diretor do Instituto de Identificação de Sergipe, Jenilson Gomes, a mudança trouxe ganhos tanto para a população quanto para a administração pública. “Hoje todo o estado conta com kits biométricos digitais. O cidadão realiza todo o atendimento em um único local, de forma mais rápida, confortável e segura. Além disso, reduzimos significativamente o tempo de emissão do documento e eliminamos problemas que ocorriam no antigo processo manual”, destacou.
Para viabilizar a modernização, o Governo de Sergipe investiu mais de R$ 5 milhões na aquisição dos novos kits biométricos digitais. Somados aos equipamentos já existentes, os investimentos destinados à estrutura de identificação civil no estado se aproximam de R$ 10 milhões, ampliando a capacidade de atendimento e garantindo mais segurança e eficiência na emissão dos documentos.
Segundo o Instituto de Identificação, o tempo médio de atendimento gira em torno de 15 minutos, podendo ser ainda menor em algumas unidades. Já o prazo médio de entrega da nova carteira, que anteriormente chegava a até 30 dias, atualmente não ultrapassa oito dias úteis.
A modernização também contribuiu para ampliar a capacidade de atendimento. Atualmente, mais de três mil pessoas são atendidas diariamente em Sergipe para emissão do documento.
Aos 85 anos, a aposentada Lúcia dos Santos procurou uma unidade do Instituto de Identificação para renovar a carteira de identidade e aprovou o atendimento. “Fui muito bem recebida. Quando cheguei, fui logo atendida. A primeira carteira demorou mais. Agora foi rápido”, relatou.
“Com a expansão dos postos de atendimento e a utilização das novas tecnologias, conseguimos reduzir as filas e ampliar o acesso da população ao documento. Hoje essa é uma realidade consolidada em todo o estado”, ressaltou Jenilson Gomes.
O diretor do Instituto de Identificação também destacou que a transformação digital foi fundamental para acelerar a adesão à nova Carteira de Identidade Nacional em Sergipe.
“Já superamos a marca de 40% da população com a nova carteira de identidade. Sem esse investimento em tecnologia seria muito mais difícil alcançar esse resultado e atender toda a demanda existente”, afirmou.
Como solicitar a nova Carteira de Identidade
Para emitir a Carteira de Identidade Nacional, o cidadão deve procurar uma das mais de 75 unidades de atendimento disponíveis em Sergipe portando o documento de registro civil original, legível e sem rasuras.
Para solteiros, é necessária a certidão de nascimento. Pessoas casadas devem apresentar a certidão de casamento. Já divorciados e viúvos precisam levar a certidão de casamento com a devida averbação.
Pessoas com deficiência que desejem incluir essa informação no documento devem apresentar laudo e relatório médico no momento do atendimento. Em Sergipe, a condição de pessoa com deficiência também contempla casos de fibromialgia e Transtorno do Espectro Autista (TEA).
Idosos com mais de 60 anos e pessoas com deficiência não precisam realizar agendamento prévio e podem buscar diretamente a unidade mais próxima, observada a capacidade de atendimento do posto.
Validade do documento
A Carteira de Identidade Nacional possui prazos de validade diferentes conforme a faixa etária do titular. Para crianças de até 12 anos incompletos, a validade é de cinco anos. Entre 12 e 60 anos, o documento tem validade de dez anos. Já para pessoas com mais de 60 anos, a validade é indeterminada.
O Instituto de Identificação esclarece que o modelo anterior da carteira de identidade continua válido dentro do prazo previsto. No entanto, cidadãos que possuem documento emitido há mais de dez anos ou que tenham alterado seu estado civil são orientados a realizar a atualização cadastral por meio da emissão da nova CIN.
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